Mobile / Slot
Khi bạn truy cập và sử dụng d365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quyền tài khoản, phạm vi dịch vụ và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và d365 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được sử dụng nền tảng. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản; tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng trong khi chúng tôi xác minh. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác và cập nhật — đặc biệt là thông tin liên kết với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi dùng d365. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng lĩnh vực.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý hồ sơ và thay đổi thông tin tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch.
Toàn bộ nội dung trò chơi, kết quả và thông tin hiển thị trên nền tảng d365 thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục trò chơi hoặc tạm ngưng một tính năng mà không cần báo trước.
Các nhà cung cấp thanh toán và đối tác nội dung hoạt động theo điều khoản riêng của họ. d365 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Chúng tôi xây dựng d365 để bạn kiểm soát được tài khoản của mình — không phải ngược lại. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân và đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào liên quan đến tài khoản bất cứ lúc nào. Nếu thông tin trong hồ sơ của bạn không còn chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc ví điện tử đã thay đổi — hãy cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản để tránh gián đoạn khi nạp hoặc rút tiền. Với bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Toàn bộ lịch sử cược và giao dịch được lưu trong tài khoản. Truy cập mục lịch sử trong phần cài đặt để xem chi tiết từng giao dịch theo ngày.
Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự tra cứu văn bản pháp lý.
Trong trường hợp tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch gặp sự cố, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Mở hộp trò chuyện trên trang d365 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ của d365. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Truy cập mục trợ giúp trên d365 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch mà không cần chờ phản hồi.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu này bất cứ lúc nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng phạm vi điều khoản và luật địa phương áp dụng.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của d365.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ d365. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút về tài khoản ngân hàng — được lưu trong phần lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày và xem chi tiết từng giao dịch bất cứ lúc nào.
Hãy cập nhật ngay trong phần cài đặt hồ sơ tài khoản. Thông tin ví điện tử hoặc số điện thoại không khớp có thể gây gián đoạn khi nạp hoặc rút tiền. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi có hiệu lực.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ của d365. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo phạm vi điều khoản và luật địa phương áp dụng. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc quy định.
Bạn có thể liên hệ qua hộp trò chuyện trực tiếp trên trang d365 hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng trong mục liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền của bạn.