Mobile / Slot
Tại d365, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến hành vi sử dụng trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, hệ thống ghi lại dữ liệu phiên đăng nhập, loại thiết bị và địa chỉ IP nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán nội địa, và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Thông tin không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Thông tin giao dịch qua MoMo được xử lý bởi đối tác thanh toán và chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu này dùng để xác nhận nạp rút và hỗ trợ khi có tranh chấp, không dùng cho mục đích tiếp thị.
Khi bạn sử dụng Viettel Money, chúng tôi nhận xác nhận giao dịch từ đối tác. Thông tin tài khoản Viettel Money của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống d365.
Chúng tôi ghi lại loại trình duyệt và hệ điều hành điện thoại để tối ưu giao diện. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân và được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách d365 xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Một số hoạt động nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi — hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết quyền của mình ở đâu.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, quản lý hồ sơ và thay đổi thông tin cá nhân trong tài khoản d365 của bạn, dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý bởi đối tác thanh toán độc lập. Chính sách của chúng tôi bao gồm phần dữ liệu d365 nhận được; chính sách của đối tác thanh toán điều chỉnh phần còn lại.
Dữ liệu hành vi duyệt web — trang bạn xem, thời gian truy cập, thao tác trên sảnh trò chơi — nằm trong phạm vi chính sách này và được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng của bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân lưu trữ trong tài khoản d365. Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu có thể thực hiện trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email. Nếu bạn muốn xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của luật địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp trên trang.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đã lưu. Trang này hiển thị đầy đủ những gì hệ thống ghi nhận về tài khoản của bạn.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán ưa thích trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa tài khoản hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu — gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ chat trên trang d365 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của d365.
Truy cập mục Liên hệ trên d365 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh tiếp nhận.
Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước xử lý dữ liệu tại d365. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan và được kiểm soát chặt chẽ.
Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn luật địa phương yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện, sau đó xóa an toàn.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ trên trang d365. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách d365 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Sau đó, hệ thống ghi lại lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn muốn báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trên trang d365 và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang d365. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn luật địa phương yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại hệ điều hành và trình duyệt cũng được thu thập để tối ưu giao diện truy cập trên điện thoại của bạn.